1. Leitbild - kurz erwähnen, dass dies am Beginn des Prozesses stehen
müsste und hier erst später ausgeführt wird)
1. IST-Situation (kurze Zusammenfassung der Aufgabestellung - Fazit: Es
gibt ein Problem)
2. Probleme aus verschiedenen Sichtweisen (dies führt Sie zu der
Erkenntnis, dass es sich um ein schlecht strukturiertes Problem
handelt)
3. Grobe Problemformulierung (Kernproblem als SOLL-IST-Diskrepanz inkl.
Bestimmung der Problemarten
4. Differenzierte Problembeschreibung (SOLL-IST-Diskrepanzen inkl.
Problemarten bezogen auf Problemdimensionen, die Sie aus den
verschiedenen Sichtweisen ableiten)
5. Kreative Zielsammlung (Sie brauchen hier keine Lösungsvorschläge
suchen)
6. Einordnung in die Zielhierarchie
7. Entscheidungsfindung über Punktwahlmethode (je nach Prozessverlauf -
Matrixbewertung - optimales Mittel)
8. Realisierbarkeitsprüfung
9. Leitbild - abgeleitet aus dem vorangegangene Prozess
10. Organisation - Organisgramm